Integritetspolicy
Vi på Sandbergs är engagerade i att leverera högsta kvalitet och professionalism i varje projekt vi tar oss an. Genom att använda vår breda erfarenhet och kreativitet strävar vi ständigt efter att överträffa våra kunders förväntningar och skapa trädgårdar och utomhusutrymmen som inte bara tillfredsställer, utan också inspirerar och ger glädje åt våra kunder.
Din integritet är viktig för oss på Sandbergs. Vi arbetar aktivt för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas med respekt och i enlighet med gällande lagstiftning om dataskydd. Vår integritetspolicy beskriver våra åtaganden och hur vi hanterar dina personuppgifter som kund eller besökare på vår hemsida. Om du har några frågor eller funderingar om hur vi behandlar din integritet är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa till och svara på dina frågor.
Personuppgiftsansvarig
Vi på Sandbergs är ansvariga för att hantera dina personuppgifter på ett korrekt och säkert sätt enligt lagstiftningen. Vi erbjuder produkter under olika varumärken och via olika webbplatser. Vi är ansvariga för personuppgifter som samlas in på stos.nu och andra relaterade domäner samt i vår fysiska butik i Flen, Sörmland, Sverige.
Vår behandling av dina personuppgifter
Nedan tabell visar var vi erhåller dina personuppgifter, vilka typer av personuppgifter vi behandlar, syftet med behandlingen, den lagliga grunden för behandlingen samt den tidsperiod under vilken vi behandlar dina personuppgifter. Du är inte skyldig att dela dina personuppgifter med oss. Dock, om du väljer att inte göra det, kommer vi inte kunna sälja eller leverera produkter till dig, tillhandahålla kundtjänst, skicka marknadsföring eller på annat sätt interagera med dig för att tillhandahålla våra tjänster.
Uppgifter om våra kunder
Vi har samlat in personuppgifterna: | Kategorier av personuppgifter | Ändamål med behandlingen | Laglig grund | Lagringstid |
Från dig eller folkbokföringsregistret (på din begäran) | Namn, e-post, adress, telefonnummer | Administrera ditt köp, t.ex. identifiering och ålderskontroll, ta emot beställningen och leverera produkten | Fullgörande av avtal | 7 år |
Från dig | Namn, e-post och ev. övriga personuppgifter du väljer att dela med vår kundtjänstpersonal | Tillhandahålla kundtjänst | Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att tillhandahålla dig kundtjänst på begäran (intresseavvägning) | 7 år |
Från dig | Namn, e-post, tekniska uppgifter, t.ex. IP-adress, unik enhets ID, webbläsare, andra uppgifter från cookies eller liknande spårningsteknik, onlinebeteende, t.ex. vilka produkter du köpt | Analysera ditt onlinebeteende, anpassa och skicka marknadsföring till dig | Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att marknadsföra våra produkter och tjänster (intresseavvägning). | 3 år |
Från dig | Namn, e-post, ev. övriga uppgifter du lämnar i samband med tävlingen | Administrera tävlingar du väljer att deltaga i | Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att tillhandahålla tävlingar till våra kunder (intresseavvägning) | 3 år |
Från dig | Personuppgifter du har lämnat i en recension, t.ex. namn | Visa recensioner för andra kunder och anpassa våra produkter och vårt utbud | Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att visa recensioner och anpassa produkter utifrån sådana recensioner (intresseavvägning) | Tills recenserad produkt utgår |
Från dig | Namn, e-post, information om ditt köp och användning av produkten | Administrera returer | Fullgörande av avtal | 7 år |
Från dig, genom kamerabevakning eller via cookies på vår hemsida | Köp och orderhistorik, person- eller samordningsnummer, video- och, ljudinspelningar, tekniska uppgifter, t.ex. IP-adress, unik enhets ID, webbläsare, andra uppgifter från cookies eller liknande spårningsteknik, onlinebeteende, t.ex. vilka produkter du köpt eller sett på vår hemsida eller en av våra hemsidor | Förhindra missbruk av våra hemsidor, tjänster eller produkter samt förhindra brott, t.ex. bedrägeri | Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att säkerställa att våra produkter och tjänster används i enlighet med våra villkor och tillämplig lagstiftning (intresseavvägning) | 3 år |
Från dig | Namn, e-post, information om dina köp | Efterleva tillämplig lagstiftning, t.ex. lagar om reklamation, bokföring, skatt och produktsäkerhet | Behandlingen är nödvändig för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser | Dina personuppgifter behandlas så länge det krävs enligt lag |
Från dig | Namn, e-post, information om dina köp | Tillvarata våra rättsliga intressen, t.ex. vid utebliven betalning | Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att tillvarata våra rättsliga intressen, t.ex. få betalt (intresseavvägning) | 7 år |
Från dig | Uppgifter lämnade vid köp i butik | Analysera köpbeteende, anpassa och skicka marknadsföring till dig | Samtycke | 3 år |
Uppgifter om besökare av våra hemsidor
Vi har samlat in personuppgifterna: | Kategorier av personuppgifter | Ändamål med behandlingen | Laglig grund | Lagringstid |
Via cookies på våra hemsidor | Tekniska uppgifter, t.ex. IP-adress, unik enhets ID, webbläsare, andra uppgifter från cookies eller liknande spårningsteknik, onlinebeteende, t.ex. vilka produkter du köpt eller sett på vår hemsida eller en av våra hemsidor | Analysera ditt onlinebeteende, anpassa och skicka marknadsföring till dig | Samtycke | 3 år |
Via cookies på vår hemsida | Tekniska uppgifter, t.ex. IP-adress, unik enhets ID, webbläsare, andra uppgifter från cookies eller liknande spårningsteknik | För att säkerställa att vår hemsida fungerar | Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att säkerställa att vår hemsida fungerar som planerat (intresseavvägning) | 1 år |
Via cookies på vår hemsida | Tekniska uppgifter, t.ex. IP-adress, unik enhets ID, webbläsare, andra uppgifter från cookies eller liknande spårningsteknik | För att utveckla vår hemsida, t.ex. baserat på hur hemsidan används | Samtycke | 1 år |
Profilering
Vi kan komma att samla in information om dig från olika källor för att dra slutsatser om dina intressen och ditt beteende online. Detta kallas profilering. Genom profileringen kan vi skapa en kundprofil som inkluderar information om dina köp hos oss samt vilka produkter du har visat intresse för på våra webbplatser. Syftet med vår profilering är att säkerställa att den marknadsföring vi skickar till dig, såsom personliga erbjudanden eller riktade annonser, är relevanta.
Våra kanaler i sociala medier
Vi använder personuppgifter som vi samlar in via våra sociala mediekanaler för att marknadsföra vårt varumärke och våra produkter samt för att interagera med våra befintliga kunder, potentiella kunder och samarbetspartners. Denna behandling är nödvändig för att tillgodose vårt legitima intresse av att marknadsföra vår verksamhet och våra produkter samt att kommunicera med kunder och samarbetspartners (intresseavvägning). Vi behåller personuppgifterna så länge det behövs för att uppnå de syften som personuppgifterna behandlas för. För information om hur plattformarna behandlar personuppgifter när du besöker våra sociala mediekanaler, som Facebook, Instagram, YouTube, TikTok och LinkedIn, hänvisar vi till respektive plattforms integritetspolicy.
Med vem delar vi dina personuppgifter?
Vi lämnar inte ut personuppgifter till någon annan (tredje part), förutom i situationer det krävs för att uppfylla en lagstadgad skyldighet eller uppfylla de ändamål för vilka vi behandlar dina personuppgifter. I tabellen nedan anges situationer då dina personuppgifter kan komma att delas med tredje part.
Tredje part | Syftet med delningen | Personuppgifter som delas |
Andra bolag som sköter vår webb och marknadsföring | Personuppgifter kan behöva delas med andra bolag inom koncernen eftersom centrala funktioner såsom analys, marknadsföring och ekonomi delvis sköts gemensamt inom den koncern som vi ingår i. | Namn, e-post, adress, telefonnummer, köp- och orderhistorik, information om dina köp, övriga uppgifter som lämnas i inloggat läge, tekniska uppgifter t.ex IP-adress, onlinebeteende etc. |
Leverantörer och samarbetspartners | Vi kan komma att dela dina personuppgifter med olika leverantörer och/eller samarbetspartner om sådana leverantörer eller samarbetspartner behöver dina personuppgifter för att kunna fullgöra sina uppdrag för oss, t.ex. leverantörer av molntjänster. | Namn, e-post, adress, telefonnummer, köp- och orderhistorik, information om dina köp, övriga uppgifter som lämnas i inloggat läge, tekniska uppgifter t.ex IP-adress, onlinebeteende etc. |
Myndigheter | Personuppgifter kan komma att överlämnas till myndigheter då det krävs för att uppfylla lagenliga skyldigheter. | Vad som anses nödvändigt för att uppfylla tillämplig lagstiftning samt för att skydda rättigheter och egendom. |
Avyttring | För det fall vi avser att överlåta hela eller delar av vår verksamhet kan personuppgifter komma att delas med en potentiell köpare. | Namn, e-post, adress, telefonnummer, köp- och orderhistorik, information om dina köp, övriga uppgifter som lämnas i inloggat läge, tekniska uppgifter t.ex IP-adress, onlinebeteende etc. |
Dina rättigheter
En sammanfattning av de rättigheter du som registrerad har enligt GDPR följer nedan.
Rätt att återkalla samtycke
När behandlingen av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke som laglig grund, har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss via den kontaktinformation som anges längst ner i denna integritetspolicy.
Rätt till information
Du har rätt att få information om huruvida vi behandlar personuppgifter som rör dig och i sådana fall få en kopia av dessa tillsammans med information om ändamålen med behandlingen, kategorier av personuppgifter som behandlas, kategorier av mottagare av personuppgifterna, lagringstid, dina rättigheter avseende behandlingen, förekomsten av automatiserat beslutsfattande (inbegripet profilering), information om säkerhetsmekanismer som tillämpas vid ev. överföring av dina personuppgifter till länder utanför EU/EES och, om uppgifterna inte inhämtats från dig, var uppgifterna kommer från.
Rätt till rättelse
Om de personuppgifter som vi behandlar om dig är felaktiga, ofullständiga eller inaktuella, har du rätt att be oss att rätta eller komplettera dessa utan onödigt dröjsmål.
Rätt till radering
Du har ofta rätt att begära att vi utan onödigt dröjsmål raderar dina personuppgifter. Så är fallet när (i) personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål de behandlats, (ii) du återkallar ditt samtycke och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen, (iii) du har invänt mot behandling av dina personuppgifter i direktmarknadsföringssyfte, eller mot behandling som sker med stöd av intresseavvägning som rättslig grund och vi inte kan påvisa avgörande skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, (iv) behandlingen inte sker för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk, (v) personuppgifterna har behandlats på ett olagligt sätt eller (vi) personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse.
Rätt att göra invändningar
Du har rätt att när som helst göra invändningar mot behandling av personuppgifter vi stödjer på den rättsliga grunden intresseavvägning, inbegripet t.ex. profilering. Därutöver har du alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter i direktmarknadsföringssyfte. Vi kommer då inte längre behandla personuppgifterna, såvida vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen sker för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk.
Rätt till begränsning av behandling
I vissa fall har du rätt att kräva att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter. Så är fallet när (i) du anser att personuppgifterna inte är korrekta och du inväntar vår kontroll av personuppgifternas riktighet, (ii) behandlingen är olaglig och du istället för att personuppgifterna raderas önskar att behandlingen begränsas, (iii) vi inte längre behöver personuppgifterna för ändamålen med behandlingen men du behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk eller (iv) när du har invänt mot behandling som stödjer sig på intresseavvägning och du väntar på att kontroll av huruvida våra berättigade skäl väger tyngre än dina ska slutföras.
Rätt till dataportabilitet
När personuppgifter du tillhandahållit oss behandlas automatiserat och med ditt samtycke eller med stöd av ett avtal med dig som rättslig grund har du rätt att få ut dina personuppgifter i ett allmänt använt och maskinläsbart format samt överföra personuppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att inge klagomål till en tillsynsmyndighet
Du har rätt att inge klagomål om vår behandling av dina personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm.
Ändringar
Vi har rätt att när som helst ändra Integritetspolicyn. Vid ändringar av denna Integritetspolicy kommer vi att publicera den justerade Integritetspolicyn på stos.nu med information om när ändringarna träder i kraft. Vi kan även komma att informera om ändringar på annat lämpligt sätt.
Kontaktinformation
Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor om denna integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter enligt denna integritetspolicy eller tillämplig lagstiftning.
Sandbergs Trädgård & Service AB
Org.nr: 559257-2126
Postadress: Öjavägen 4, Flen
E-post: info@stos.nu